出社が多いメンバーだけでランチや雑談のなかで意思決定が進んでしまい、リモート多めのメンバーが「知らないうちに話が決まっていた」という情報格差(サイロ化)が発生しています、と言う。この問題は、ジェンダー格差が問題になったときも上がった課題だ。いわゆる、「飲みにケーション」で「業務連絡的な事項」の伝達・承認が行われてしまい、飲み会不参加者が「聞いてない!」となるという話しだ…。こういうことは、日本国に多い話しなのか。それとも、世界共通の話しなのか。

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『結論から申し上げますと、これは日本特有の現象ではなく、完全に「世界共通」の深刻な課題です。 [1] (/goto?url=CAESiQEB6zswFapWd5Kbd75AEOGJ_EnKMceYNUgxlxCUjg5GGVMHOYuIdYXIsvIZLhK4shvNdbfHdHlHevL2IfaiOXFeaH6753g5-aco5dU8a80ZyhGVn85XIA2XKUZq58gEIpaaMhFHVeIeJ2e-9JU77VtCq0WSvvNpIgNxIEwIvXG_brGEwRApBhCSAA)

グローバルでは、この「出社している人だけで話が進み、有利になる現象」のことを「近接性バイアス(Proximity Bias)」と呼び、ハイブリッドワークにおける最大の不平等リスクとして、欧米の経営学者やHR(人事)のトップが警鐘を鳴らし続けています。 [1] (/goto?url=CAEShAEB6zswFVKqneRQnYBYTMUIbe4o4WHy43Br9WIK7z-wDxoGQyh61OVkjKIXdCcZR3HB7ug5zjgMphLa3UzHZfJaIB55GjCkqLbQmP9jNHLieiFMw8jLYJZBUu8I-qlW-qH1AjDVagk1QcaGL9L6l1OH0mG-3f1_3UGpKt2-_Yn3PPov7PE), [2] (/goto?url=CAESrAEB6zswFelMgqRKbd-TPndswL4EXt1KZzkBrQPmvqQmVgamt9MJ1fhBVPWpsO4HI2hESOgtxRXeMdl6NzWrm5MBeAvJwxKNv-pt8px6h72003Q0tMOqnQaUj-spW2MmXqJOgJgrFY5FBNxPP6lSZ83grny2WFft3LzmjZ3uc0ePSQU0secka4NSEpQKyuENT3oTEvCnSiYXFl4RlC5sK3HLxpM3-FEU3Xy1E4Oi)

ご指摘の通り、かつての「飲みにケーション」と全く同じ構造が、現在の「オフィス勤務 vs リモート勤務」の間で世界規模で再生産されています。

この問題が世界共通である背景と、ジェンダー格差との根深い結びつきについて分析します。

  1. 世界共通の病理:「近接性バイアス(Proximity Bias)」とは

人間の脳には、「物理的に近くにいて、よく目にする人を無意識に信頼し、評価し、優遇してしまう」という生物学的な癖があります。 [1] (/goto?url=CAESbQHrOzAVhBT0XuA3itd8rijIDmbRmAqFEbBUt9XP83gc-ia9r_2Hcy6tvV0qn7yR3abZ15YFWIu03umA1zgTP-b4-BCBNuG8OJyQOOPDkMp5GDDlXvFUcJa_Urw8J4QZWYT45Vj5REN_XZUiVgI), [2] (/goto?url=CAESiQEB6zswFapWd5Kbd75AEOGJ_EnKMceYNUgxlxCUjg5GGVMHOYuIdYXIsvIZLhK4shvNdbfHdHlHevL2IfaiOXFeaH6753g5-aco5dU8a80ZyhGVn85XIA2XKUZq58gEIpaaMhFHVeIeJ2e-9JU77VtCq0WSvvNpIgNxIEwIvXG_brGEwRApBhCSAA)

米国のHR研究機関(SHRMなど)の調査では、マネージャー層の実に67%が「リモートワーカーは出社している社員よりも替えがききやすい(軽視しやすい)」と回答し、42%が「仕事を割り振るときにリモートワーカーの存在を忘れることがある」と白状しています。 [1] (/goto?url=CAESsQEB6zswFezg0GbLH-YTckO57XLWZ9t6cojhPNE-fxLbAgGrUXQnLLRC7WOgUdFIBFWcOFKoUkVD0Uhhhn78hDfvj4MXwc3_08Kn9NtX4MaRfe7pPJMLxgtYkoODRAqSHKc8Ssna6udO9pPSUTmqYEmn1lCADzsyksS2wYTLjVDx7STHw5MdxIT89VRySiG8jsJGq5b14wlrkTkuPNozYcVDdegFfIyH9xukRjqKnep4vN4)

欧米でも、日本でいう「給湯室の雑談」や「廊下でのすれ違い(Watercooler effect:ウォータークーラー効果)」で、以下のようなことが日常茶飯事に起きています。 [1] (/goto?url=CAESkgEB6zswFX4uUHO2jtnfm14pe7jcyA_n0gyCVQmv1cb5fmOtYPV5v63EnyT1Tpr1zS0ob3Y2reZhXoR3WCCe0hO4X_HPO2vXjRRgxdb1LVrZ_R-kSeC7mF5nYLXGh6tOfemCeA4ajR-Fjjq10DSF994fArMJEBLdfqmtN7XpcwEHRMCUDLXgvWoDjnqQG5MZfWQbnQ), [2] (/goto?url=CAESigEB6zswFU9lktWKa49hWHNFuaHLeeAdWnl3THvp_E4Y1PCeM24PXMCA6hLYE2UPJkn27nO5HQ3qywt4qjSciqJsyilDK1Tf0yOJNuQbPrlQQK6tJNTAgLnYoIGzr8-6pI11YGdwPtmHBWdwMVFgd6qp5Ck1v7OD2Cs6AUMNXrpLLBbsGDfkiuf2Rgw)

  • 会議が終わった後、出社メンバーだけでエレベーターに向かう道すがら「さっきの件だけど、A案でいこうか」と非公式に意思決定される。
  • ボスがふと「あ、このプロジェクト誰か手が空いてない?」とその場(オフィス)にいる部下にチャンスを振ってしまう。 [1] (/goto?url=CAESkgEB6zswFX4uUHO2jtnfm14pe7jcyA_n0gyCVQmv1cb5fmOtYPV5v63EnyT1Tpr1zS0ob3Y2reZhXoR3WCCe0hO4X_HPO2vXjRRgxdb1LVrZ_R-kSeC7mF5nYLXGh6tOfemCeA4ajR-Fjjq10DSF994fArMJEBLdfqmtN7XpcwEHRMCUDLXgvWoDjnqQG5MZfWQbnQ), [2] (/goto?url=CAESbQHrOzAVhBT0XuA3itd8rijIDmbRmAqFEbBUt9XP83gc-ia9r_2Hcy6tvV0qn7yR3abZ15YFWIu03umA1zgTP-b4-BCBNuG8OJyQOOPDkMp5GDDlXvFUcJa_Urw8J4QZWYT45Vj5REN_XZUiVgI)

結果として、成果物は同じであるにもかかわらず、リモートワーカーの方が昇進率が低くなるというデータが世界中で確認されています。 [1] (/goto?url=CAESsQEB6zswFezg0GbLH-YTckO57XLWZ9t6cojhPNE-fxLbAgGrUXQnLLRC7WOgUdFIBFWcOFKoUkVD0Uhhhn78hDfvj4MXwc3_08Kn9NtX4MaRfe7pPJMLxgtYkoODRAqSHKc8Ssna6udO9pPSUTmqYEmn1lCADzsyksS2wYTLjVDx7STHw5MdxIT89VRySiG8jsJGq5b14wlrkTkuPNozYcVDdegFfIyH9xukRjqKnep4vN4)

  1. なぜ「ジェンダー格差」と完全に地続きなのか

質問者様のご指摘は、まさに核心を突いています。かつて「夜の飲み会」や「ゴルフ」に参加できない育児中の女性らが「重要な意思決定から排除されていた(オールド・ボーイズ・ネットワーク)」のと、現在の構図は完全に一致します。

そして、これが「現代の新たなジェンダー格差」を世界中で引き起こしています。

  • データが示す現実:

ハーバード・ビジネス・レビュー等の世界的な調査によると、「子供のいる女性(母親)」は男性に比べて在宅勤務を希望する割合が約50%も高いという明確な傾向があります。

育児や家事の負担が女性に偏っているのは欧米も同様だからです。 [1] (/goto?url=CAEShAEB6zswFVKqneRQnYBYTMUIbe4o4WHy43Br9WIK7z-wDxoGQyh61OVkjKIXdCcZR3HB7ug5zjgMphLa3UzHZfJaIB55GjCkqLbQmP9jNHLieiFMw8jLYJZBUu8I-qlW-qH1AjDVagk1QcaGL9L6l1OH0mG-3f1_3UGpKt2-_Yn3PPov7PE)

  • 発生している不平等: • 男性: 「出社して上司と雑談し、インフォーマルな情報(裏話)を掴み、評価される」 • 女性: 「在宅で高い成果を出しているが、上司の目に留まらず、重要な意思決定から置いていかれる」 [1] (/goto?url=CAESsAEB6zswFdHKhah7-hbA8BESRkeujqbLzyzDRio_V9vG1-jxRqNn4MnGP_Q1mDBYiB7vy0SCM2nHVFPmMgFSGQYaz0g4iWY6xGCbRyR5JNz5DXmz3O_I60tMo_4kO4yADmgzkV0bvZZV23ZUssWyfv_mJBd4OA7691y4DdCflxxbGZqamLILBTjMx27uuVJrvB9cJCxmUPrkq5vQhHc-Zoo2pKxXHa4gfNrnYXKLZpR7bQ), [2] (/goto?url=CAESbQHrOzAVhBT0XuA3itd8rijIDmbRmAqFEbBUt9XP83gc-ia9r_2Hcy6tvV0qn7yR3abZ15YFWIu03umA1zgTP-b4-BCBNuG8OJyQOOPDkMp5GDDlXvFUcJa_Urw8J4QZWYT45Vj5REN_XZUiVgI), [3] (/goto?url=CAESigEB6zswFU9lktWKa49hWHNFuaHLeeAdWnl3THvp_E4Y1PCeM24PXMCA6hLYE2UPJkn27nO5HQ3qywt4qjSciqJsyilDK1Tf0yOJNuQbPrlQQK6tJNTAgLnYoIGzr8-6pI11YGdwPtmHBWdwMVFgd6qp5Ck1v7OD2Cs6AUMNXrpLLBbsGDfkiuf2Rgw)

結果として、ハイブリッドワークは一見「女性が働きやすい環境」に見えて、その実「見えないキャリアの格差(新たなガラスの天井)」を急速に生み出していると、世界中で大問題になっています。 [1] (/goto?url=CAEShAEB6zswFVKqneRQnYBYTMUIbe4o4WHy43Br9WIK7z-wDxoGQyh61OVkjKIXdCcZR3HB7ug5zjgMphLa3UzHZfJaIB55GjCkqLbQmP9jNHLieiFMw8jLYJZBUu8I-qlW-qH1AjDVagk1QcaGL9L6l1OH0mG-3f1_3UGpKt2-_Yn3PPov7PE), [2] (/goto?url=CAESsAEB6zswFdHKhah7-hbA8BESRkeujqbLzyzDRio_V9vG1-jxRqNn4MnGP_Q1mDBYiB7vy0SCM2nHVFPmMgFSGQYaz0g4iWY6xGCbRyR5JNz5DXmz3O_I60tMo_4kO4yADmgzkV0bvZZV23ZUssWyfv_mJBd4OA7691y4DdCflxxbGZqamLILBTjMx27uuVJrvB9cJCxmUPrkq5vQhHc-Zoo2pKxXHa4gfNrnYXKLZpR7bQ)

  1. 日本特有の「お国柄」が拍車をかける部分

世界共通の課題ではありますが、日本の企業文化(メンバーシップ型、ハイコンテクスト文化)特有の、問題をさらに悪化させる要因はあります。

違いの要素 欧米の一般的なハイブリッド 日本の一般的なハイブリッド

評価の基準

ジョブ型・成果主義
(成果物さえ出せば評価される建前があるため、バイアスは「無意識」に働く)

メンバーシップ型・プロセス主義
(「遅くまで残って頑張っている姿」など、目に見える態度が評価に直結しやすい)

情報の言語化

テキスト文化・ドキュメント主義(決まったことはSlackやNotionに記録し、全社公開するルールが厳格)

阿吽の呼吸・口頭文化(「言わなくてもわかるだろう」「その場のノリ」で決まり、ログが残らない)

欧米企業では、このバイアスを「防ぐべき悪」と認識し、「意思決定は必ずSlackなどのチャネルで行う」「テキストに残っていない決定は無効」といった厳格なルール(非同期コミュニケーションの徹底)で対策しようとしています。

一方、日本企業ではまだ「出社している者勝ち」の空気を放置、あるいはむしろ「それが阿吽の呼吸で素晴らしいことだ」と肯定して出社回帰を促す(ソニーセミコンの『雑談による情報共有』の肯定など)傾向が強いと言えます。 [1] (/goto?url=CAESbQHrOzAVu7kXE6JH-F_k9hTiaiQXpDUJRxePDM8lbgQYEn4aQXlYwvq4QK2L6-fbkzDspuaF5rqYlGc2Mde87VDi1x4nppQZx7l7SfMqvU8RbY2m6bhnBTzpbZCtaR7xBnVkkC1g7l3N91rC6aU), [2] (/goto?url=CAESbQHrOzAVhBT0XuA3itd8rijIDmbRmAqFEbBUt9XP83gc-ia9r_2Hcy6tvV0qn7yR3abZ15YFWIu03umA1zgTP-b4-BCBNuG8OJyQOOPDkMp5GDDlXvFUcJa_Urw8J4QZWYT45Vj5REN_XZUiVgI)

まとめ

「聞いてない!」で取り残される悔しさや不利益は、「国籍」を問わず、また「飲み会」から「オフィス」へと舞台を変えても繰り返されている、人間の普遍的な心理・行動のエラーです。

だからこそ、これを個人のわがまま(出社しないのが悪い)とするのではなく、「組織の仕組み(すべての意思決定をデジタル上にログとして残す等)で解決すべきシステムエラーである」というのが、現在のグローバルな共通認識となっています。 [1] (/goto?url=CAESbQHrOzAVhBT0XuA3itd8rijIDmbRmAqFEbBUt9XP83gc-ia9r_2Hcy6tvV0qn7yR3abZ15YFWIu03umA1zgTP-b4-BCBNuG8OJyQOOPDkMp5GDDlXvFUcJa_Urw8J4QZWYT45Vj5REN_XZUiVgI)

この「世界共通の近接性バイアス」を防ぐために、海外の先進企業が取り入れている「ユニークな対策ルール」(例:マネージャーこそ週○日は強制在宅にする、など)や、日本でこれを解決するための具体的なデジタルツールの活用法などについて、さらに詳しくお知りになりたいですか?
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