AIと人間の感情労働の違いは?
https://www.nikkei.com/ask
『AIと人間の感情労働には、心の有無と共感力に違いがあります。
AIは感情を持たず、共感もできませんが、人間は感情を通じて他者とコミュニケーションを取り、共感することができます。XA
🤖 AIの感情労働
⚙️ AIの役割
感情の欠如: AIは感情を持たないため、心のこもった対応はできませんA。
効率化: マニュアル化された感情労働はAIによって代替される可能性がありますA。
データ分析: AIは大量のデータを基に、客観的な評価や効率的な作業が可能ですMN。
🧑💼 人間の感情労働
❤️🩹 共感と創造性
心の動き: 人間は感情を通じて他者と深いコミュニケーションを取ることができますA。
感情の共有: スポーツやドラマなど、人の心を動かすものには生身の人間が不可欠ですX。
新しい価値の創造: 人間は感情を伴う労働を通じて、AIには思いつかない新しいアイデアや幸せを伝播させることができますX.
🤝 AIと人間の協調
🌟 人間ならではの価値
感情的なつながり: AIは機能的なつながりしか持てなかったものの、感情的なつながりを持てるようになりつつありますU。
共感力の重要性: AI時代においても、対話力や共感力は人間の重要な特徴ですH。
感情AIの活用: ゲーム業界では、感情AIを活用してプレーヤーの没入感を高める試みも行われていますI。
スイスのOvomind(オボマインド)は腕時計型端末からプレーヤーの感情を分析するAIを開発した(9月、千葉市)』