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アンカリング効果とは、心理学で認知バイアスの一種であり、最初に提示された情報(アンカー)に後続の判断が引きずられる現象です。
この効果は、船が錨(アンカー)を下ろしてその場に留まるように、最初に与えられた数値や情報が判断の基準となり、その後の評価や意思決定が歪められることが原因です。
具体例
価格:「通常価格10万円」と最初に表示された商品を「5万円」で販売すると、最初の10万円という数字に引っ張られて、5万円がお得だと感じやすくなります。
人事評価:評価者が最初に「この人は優秀だ」という印象を持つと、その後の行動や成果をその印象の延長線上で評価してしまうことがあります。
マーケティング:「在庫限り」「期間限定」といった言葉も、最初にその商品への興味を引くアンカーとなり、購入の決断に影響を与えることがあります。
特徴
無意識に起こる:人間の脳が情報を効率的に処理しようとする思考プロセス(ヒューリスティック)が原因で、意図的に避けにくい傾向があります。
アンカーに固執する:最初に提示された基準に固執しすぎると、他の選択肢を見逃したり、柔軟な意思決定ができなくなったりすることがあります。
関連する心理学の概念
認知バイアス:アンカリング効果は、認知バイアス(認識のゆがみ)の一つです。
ヒューリスティック:脳が経験則に基づいて直感的に問題を解決しようとする思考プロセスであり、アンカリング効果を生み出す要因の一つです。
NLPにおけるアンカリング:心理学の一分野であるNLP(神経言語プログラミング)にも「アンカリング」という技法がありますが、「アンカリング効果」とは区別される別の概念です。
こちらは、特定の感情を特定の刺激と結びつけ、いつでもその感情を引き出せるようにするテクニックです。
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